| Coolblue.be est le grand vainqueur des BeCommerce Awards 2011! |
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BeCommerce a organisé hier pour la sixième année consécutive les BeCommerce Awards, en collaboration avec le magazine professionnel Inside et le bureau d’études Q&A Research & Consultancy. Le grand gagnant de cette nouvelle édition est coolblue.be. Cette année encore, la cérémonie a rencontré un franc succès. Plus de 275 invités issus du secteur du commerce en ligne ont assisté à la remise des prix qui a eu lieu, comme l’année dernière, dans le splendide cadre du château de Brasschaat. Lors de cette cérémonie, tant le public que le jury composés de professionnels ont élu le site coolblue.be comme étant le meilleur site d’e-commerce belge pour 2011. Un nombre de votes record Les BeCommerce Awards comprennent en deux catégories principales: les prix du public et ceux du jury de professionnels. Les prix du public ont été attribués sur base de votes en ligne organisés par Q&A et en collaboration avec divers médias. Le nombre total de participants au vote a considérablement augmenté par rapport à l’édition précédente pour atteindre 140.000. En 2010, on recensait 78.616 participants et seulement 29.831 en 2009. De plus, en 2011, le nombre total d’avis et de votes exprimés a atteint près de 200.000 alors que, en 2010, le nombre enregistré n'atteignait que 124.337. Pour l’attribution des prix professionnels (B2C et l’Innovation Award), un jury de professionnels multidisciplinaire a été constitué par des spécialistes du commerce en ligne et présidé par Aad Weening – ex-secrétaire général de l’European Distance Selling Trade Association et membre de l’IMR World Team pour le développement international. Le vainqueur des BeCommerce Awards 2011 est obtenu en additionnant les points du public et ceux du jury professionnel. LES GAGNANTS ! 1. Prix du public 2011 Les prix du public 2011 ont été répartis en 9 catégories. Le consommateur a pu donner son appréciation sur les magasins en ligne participants quant à divers aspects comme le niveau de prix, la livraison, la sécurité de paiement et la clarté du site web. Ce vote public a été organisé par Q&A Research & Consultancy. Après analyse des plus de 200.000 avis et votes, la liste des gagnants des diverses catégories s'établit comme suit: - Automobiles & Accessoires: pneus-online-belgique.be - Électronique de loisirs: coolblue.be - Maison, Jardin & Animaux: e-shop.hubo.be - Vêtements & Accessoires: snapstore.be - Multimédias: eci.be - Détente & Loisirs: photobox.be - Voyages: sunjets.be - Beauté & Santé: yvesrocher.be - Billets d’avion: jetairfly.com Le prix du public, toutes catégories, a été choisi parmi les gagnants susmentionnés. Gagnant du Prix du Public Toutes Catégories: coolblue.be Il a également été demandé au public quel était le magasin en ligne qui communiquait le mieux envers ses clients. Par communication, on entend communication publicitaire, mais aussi service à la clientèle et service après vente. Le gagnant a reçu le prix Conversation Award. Gagnant du Prix BeCommerce Conversation Award: coolblue.be 2. Prix professionnels 2011 Cette année encore, les organisateurs ont pu compter sur la participation d’un jury de professionnels qui a intensément jaugé tous les sites participants. Ce jury, constitué de spécialistes du secteur de l’e-commerce, a procédé à l’évaluation des 24 candidats nominés par le public (le top trois de chacune des catégories des prix du public) et a ensuite décerné le B2C Award. Pour cette sixième édition, le jury de professionnels a également remis pour la première fois l’Innovation Award. Ce prix a été attribué au ministre Van Quickenborne, pour l'ensemble des efforts dont il a fait preuve ces dernières années pour soutenir le commerce en ligne. Le jury de professionnels était composé de: Aad Weening – (IMR World Team, Président du jury), Jo Caudron (Dear Media), Anne Everard (Ministère de l’Entreprise et de la Simplification), Julien Blanchez (Google Belgium), Patrick Marck (IAB Belgium), Boris Jancen (Inside Digital Media), Frank Jahn (Managing Director, Parcels & Express bpost), Jean-Pierre Herdies (Mondial Relay Benelux), Melissa Rancourt (Boston University), John Ruijsch (Fiege), Peter Ryckaert (FEWEB), Peter van Laere (entrepreneur e-commerce indépendant) et Pierre Willaert (Ogone Belgium). Cette composition - très complémentaire - du jury a réuni des experts provenant de divers secteurs professionnels. Elle a permis d’évaluer toutes les facettes de l’e-commerce: l’ergonomie du site web, l’utilisation de technologies et de tendances innovantes, l’intégration facile de l’exécution des paiements en ligne sur le site, les méthodes de livraison ou encore le respect des exigences légales. Gagnant du BeCommerce Award B2C: coolblue.be Gagnant du BeCommerce Innovation Award : Ministre Van Quickenborne 3. BeCommerce Overall Winner 2011 Le gagnant toutes catégories a été obtenu en additionnant les points du public (intervenant à concurrence de 55% dans le résultat final) et ceux du jury de professionnels (intervenant à concurrence de 45% dans le résultat final). BeCommerce Overall Winner 2011: coolblue.be “Coolblue.be a déjà reçu pas mal d'éloges dans le passé. L'entreprise offre non seulement un concept global unique, mais aussi une excellente offre transfrontalière délivrée de façon locale. La combinaison d'un stockage efficace, d'une livraison just-in-time, des retours gratuits et un excellent service à la clientèle font de coolblue.be un véritable joyau dui commerce en ligne belge,” indique Aad Weening, président du jury. |
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